যে প্রশ্ন আপনি সবচেয়ে বেশি করেন

eb99 তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি স্তরে আপনার প্রশ্ন আসে। কেউ জানতে চান bKash দিয়ে জমা দিলে কতক্ষণে ব্যালেন্স আসবে, কেউ জিজ্ঞাসা করেন উত্তোলনে কোন ডকুমেন্ট লাগে, আবার কেউ মোবাইল থেকে লগইন করতে পারছেন না। আমরা এই পাতায় সেই প্রশ্নগুলো একসাথে রেখেছি যেগুলো প্রতিদিন আসে। প্রতিটি উত্তর লেখা হয়েছে যারা প্রতিদিন অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট দেন তাদের অভিজ্ঞতা থেকে — তাই এখানে

শুধু সাধারণ কথা নয়, বাস্তব পদক্ষেপ পাবেন। আপনি যদি Nagad দিয়ে প্রথমবার জমা দিচ্ছেন, জানতে পারবেন কোন নম্বরে পাঠাতে হয়, পিন কনফার্ম করার পর কতক্ষণে ব্যালেন্স দেখা যায়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে জানতে পারবেন কেন একটা ছোট যাচাই প্রক্রিয়া আছে এবং কোন তথ্য দিলে সেটা দ্রুত হয়। লগইন নিয়ে সমস্যা হলে OTP কোথায় আসবে, না এলে কী করবেন সেটাও এখানে আছে। আমরা চাই আপনি

কোনো প্রশ্নে আটকে না থেকে দ্রুত লবিতে ঢুকতে পারেন, তাই এই পাতা রাখা হয়েছে।